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제목 반품처리 왜 이렇게 하죠?
작성자 ZHU LINA (ip:)
  • 작성일 2022-11-07
  • 추천 추천하기
  • 조회수 54
평점 5점

상품문제때문에 고객센터와 통화했고 반품하라고 해서 택배로 보내드렸어요.

택배받은후 일주일이 넘도록 반품처리가 안되어 고객센터와 또 통화했고 확인해보겠다고 했어요.

그러고나서 또 며칠동안 감감무소식에 고객센터 번호 2개로 다 걸어봐도 전화를 안받으시고,

오늘 확인하니 환불완료라고 뜨는데 계좌확인을 아무리 해봐도 환불이 들어온게 없는데 도대체 어디로 환불이 된건가요?

고객센터는 전화를 계속 안받네요.

웬만하면 좋게 해결하려고 이런 후기 안남기려고 했는데 해도해도 너무하네요.

이렇게 사후처리가 불안하면 여기서 구매를 어떻게 하죠?


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  • 더체크몰 2022-11-07 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 먼저 정말 죄송하다는 말씀부터 드립니다.
    반품 즉시 결제취소 처리를 마친 주문건이라 이미 환불받으신 줄 알고 있었습니다.
    원인은 잘 모르겠지만 환불처리가 지연되었나 봅니다.
    게시글 확인 후 다시 결제취소를 진행하였고 전화드리니 바로 환불처리 되었다고 하시니 다행입니다.
    앞으로도 불편한 사항있으시면 바로바로 조취 취해서 해결해 드리겠습니다.
    다시한번 불편을 겪으시게 해서 죄송하다는 말씀 드립니다.
    이용해 주셔서 감사합니다.

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